Din byrå för Sociala medier

På WGP vet vi vad som krävs för att lyckas med sociala medier. Vi samarbetar med dig för att nå dina mål genom att skapa träffsäkra budskap, optimera kampanjer och utveckla genomtänkta strategier som verkligen ger resultat.

Kontakta oss

WGP och Sociala medier

När vi arbetar med sociala medier utgår vi inte från kanalerna i sig, utan från hur människor faktiskt använder dem. Det är där vi börjar – i beteenden, vanor och förväntningar – och först därefter i plattformar, format och möjligheter.

Sociala medier har i dag blivit en självklar del av vardagen och en viktig plats för företag att skapa igenkänning, bygga relationer och påverka beslut. Samtidigt har plattformarna utvecklats till kraftfulla miljöer för både kommunikation och annonsering, där stora mängder data används för att förstå sammanhang och beteenden. Det gör möjligheterna stora, men ställer också högre krav på hur arbetet bedrivs.

För oss handlar ett bra arbete med sociala medier om mer än närvaro och räckvidd. Det handlar om att förstå hur kommunikationen uppfattas, hur plattformarna fungerar i praktiken och hur insatser kan kopplas till tydliga mål över tid. Därför ser vi sociala medier som en integrerad del av den digitala marknadsföringen, där strategi, innehåll och analys behöver samverka för att skapa verklig effekt.

Så istället för att vi berättar mer om hur vi ser på sociala medier, låter vi våra konsulter dela med sig av sina perspektiv och erfarenheter av hur arbetet faktiskt fungerar i praktiken.

Martin Dilton

Head of Social

martin.dilton@wgp.se

Att arbeta med sociala medier i dag

När jag började arbeta med sociala medier såg arbetet annorlunda ut än i dag. Mycket handlade om manuella val, detaljerad styrning och att försöka kontrollera så många delar som möjligt. I takt med att plattformarna utvecklats har också vårt arbete förändrats. I dag testar, lär sig och optimerar systemen i ett tempo som gör att vi som marknadsförare behöver tänka på ett annat sätt.

För mig har det inneburit ett tydligt skifte i fokus. Mindre tid på att justera varje enskild detalj och mer tid på att förstå vad vi faktiskt vill uppnå. Hur sätter vi mål som leder åt rätt håll? Vilka signaler skickar vi in i systemen? Och hur säkerställer vi att kommunikationen ligger i linje med det vi vill att plattformarna ska lära sig över tid?

Samtidigt har den mänskliga förståelsen blivit ännu viktigare. Plattformarna är väldigt bra på att hitta mönster, men de kan inte tolka sammanhang, nyanser eller varför något fungerar. Det är där analysen, nyfikenheten och reflektionen kommer in. För mig handlar ett bra arbete med sociala medier i dag om att hela tiden försöka förstå både siffrorna och människorna bakom dem – och låta de insikterna guida nästa steg.

Vårt arbetssätt inom sociala medier

Vårt arbete med sociala medier börjar inte i kanalerna, utan i målgruppen och affären. För oss handlar ett framgångsrikt arbete lika mycket om att välja rätt fokus som att genomföra rätt aktiviteter.

Förstå målgruppens beteende och förväntningar
Vi börjar med att analysera var den potentiella målgruppen faktiskt befinner sig och hur de använder olika plattformar. Finns målgruppen där? Vill de ta del av information från företag i den kontexten? Och i vilken form är kommunikationen relevant och meningsfull?
Utvärdera kanalens roll i strategin
Alla kanaler passar inte alla mål. Därför ställer vi tidigt frågan om en kanal faktiskt kan bidra till företagets marknads- och affärsmål. I vissa fall handlar det om försäljning, i andra om närvaro, igenkänning eller förtroende över tid.
Sätta tydliga mål och relevanta KPI:er
När rätt fokus är satt definierar vi mål och KPI:er som speglar vad vi vill uppnå med respektive kanal. Det skapar ett tydligt ramverk för både innehåll, annonsering och uppföljning.
Strategi för innehåll och annonsering
Utifrån mål, målgrupp och kanalens förutsättningar tar vi fram en strategi som omfattar både organiskt innehåll och betald annonsering. Innehållet anpassas efter hur plattformen fungerar och vilken typ av interaktion som är rimlig att förvänta sig där.
Löpande utvärdering och prioritering
Vi följer kontinuerligt upp resultatet och utvärderar om insatserna ger önskad effekt. Det gör att vi kan justera, prioritera om och säkerställa att tid och budget används där de gör mest nytta.
Nära samarbete och flexibel leverans
Våra konsulter arbetar nära er organisation och kan stötta strategiskt, operativt eller som en del av ert team. Samarbetet anpassas efter era behov och förutsättningar

Våra konsulttjänster

Analys och utvärdering

Vi genomför en omfattande analys av era sociala medieprofiler, strategier och annonsering. Vi tar fram en optimeringsplan baserat på era styrkor och möjligheter för att maximera närvaro och nå era mål.

Strategi

Med utgångspunkt i era affärsmål utvecklar vi heltäckande eller kanalspecifika strategier. Vi kombinerar branschinsikter, forskning och kreativitet för att nå just er målgrupp på bästa sätt.

Operativt stöd

Vi sköter det operativa arbetet inklusive planering, publicering och optimering av innehåll. Då kan ni fokusera på kärnverksamheten och samtidigt säkra en effektiv närvaro i era sociala medier.

Interim-lösning och resurs

Ni får en erfaren konsult som arbetar direkt hos er och som agerar en del av ert team. Konsulten tar ansvar för att driva era sociala mediekanaler och säkerställa att ni får ut maximalt värde från er närvaro.

Anpassade utbildningar

Vi skräddarsyr utbildningar baserat på era behov och mål. Genom interaktiva och engagerande sessioner får ni ökad kunskap och kompetens inom sociala medier — allt från grundläggande principer till avancerade strategier.

Handledning

Vi erbjuder kontinuerlig support och handledning för att hjälpa era interna team att lyckas med sociala medier. Vi delar med oss av vår expertis, ger praktiska råd för att utveckla och stärka er kompetens internt.

Web Guide Partner har bred kunskap, förståelse för vår affär och ett datadrivet arbetssätt. Jag uppskattar vårt täta samarbete och kan varmt rekommendera WGP och deras kompetenta konsulter.

– Hanna Nolte, Digital Communications Specialist på Tepe Munhygienprodukter