UX Writing – ord som påverkar konverteringen och affären

30 april, 2026

“Läs mer” eller “Lär mig allt om Content”. Vilken mening hade du i första hand klickat på om du såg den på en knapp? Det finns åtminstone en av meningarna som berättar mer för dig vad som händer när du klickar, än vad den andra gör. Att vägleda användaren genom ordval som dessa kallas för UX Writing. Något som borde vara en självklarhet för alla webbplatser, appar och andra ställen där vi vill få användaren att gå en viss väg.

I de allra flesta fall leder tydligare knapptexter till ökad konvertering och fler klick. Ändå är det många som fortfarande låter bli att vägleda användaren i rätt riktning. Och tack vare det förlorar affärer. Hårt? Ja, kanske. Men låt mig förklara.

Hur vet jag om vi behöver en UX Writer?

Fråga dig själv följande:

Är alla knapp- och länktexter uttänkta så att användaren faktiskt ska vilja klicka på dem?
Är texterna strukturerade så att budskapet tydligt når fram?
Om du annonserar till en specifik sida – stämmer annonseringens budskap överens med det som står på sidan när användaren har klickat sig in där?
Guidar rubrikerna användaren rätt, eller är det mer en “överskrift”?
När ni skapar upp en ny sida till webben eller appen, tänker ni på vilken text som ska stå i kolumnerna direkt då? (Eller är det Lorem Ipsum som hamnar där?)

Om svaret är nej på någon eller flera av ovanstående frågor, behöver du en UX-writer som ser över texterna.

Därför leder UX-Writing till ökade affärer

En text är bra först när användaren vet vad den ska göra efter att den har läst texten. Det ska alltid finnas ett syfte med att ta fram innehåll – ofta för att användaren ska ta sig till något specifikt ställe på webben, klicka sig vidare eller känna någonting.

“Vi blir överrösta med innehåll idag. Om din text inte gör någon skillnad eller får användaren att klicka dit du vill, är den helt onödig. Ingen går och längtar efter en text som inte fyller något syfte. Då är det bättre att låta bli. Det är både bortslösad tid från ditt håll och bortslösad trafik för användaren.”

– Matilda Danielsson, Content Writer på WGP

Om din text däremot har ett tydligt varför, tydliga CTA:er och gärna gör så att läsaren känner någonting när den har läst klart, har du lyckats. Det kommer nämligen att spegla av sig i dina affärer.

Så här märker du om dina texter hjälper dig att dra in affärer:

Formulär blir ifyllda på korrekt sätt, utan avhopp
Du möts av tydlighet kring ert erbjudande i säljmöten – inga frågor som redan borde ha varit besvarade
Hög konverteringsgrad på knappar, länktexter och inskickade formulär.

Om du inte känner igen dig i ovan, är det ofta orden som är boven i dramat. Inte hur mycket mer du behöver höja din budget för en specifik kampanj.

I vilka projekt passar det med en UX-writer?

En UX-Writer är extra bra att anlita när:

En befintlig webbplats ska göras om
En ny webbplats ska tas fram
En ny landningssida ska skapas – och hit ska du också annonsera
Det är otydligt vad läsaren ska göra med innehållet
Innehållet har vuxit fram över tid, utan att ha någon ordentlig röd tråd.

Det mest ideala är att ha med både en UX Writer och en UX Designer när en webbplats ska göras om eller tas fram från grunden. UX Writern och UX Designern kompletterar utvecklaren, som har koll på det tekniska, men ofta saknar kompetens som rör just användarbarheten.